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柯特勒行銷管理    P 17


作者:柯特勒
頁數:17 / 603
類別:行銷

 

柯特勒行銷管理

作者:柯特勒
第17,共603。
市場營銷到底是什麼?在最早的企業活動中,它只是表現為在某種偶然的經營活動中的個別經營技巧;大量的經營活動和經營技巧抽象出了有規律的營銷策略,對營銷策略的組織和實施形成了企業的營銷職能;而從根本上講,對市場營銷的認識還不能僅僅停留在“策略”或“職能”的層面上,應當把市場營銷看作一種經營哲學。菲利普.科特勒在《營銷管理》第8版的序言中曾經說過:“毫不奇怪,今天能取得勝利的公司必定是那些最能使他的目標顧客得到滿足,並感到愉悅的公司。這些公司把市場營銷看成是公司的整體哲學,而不僅僅是某一部門的個別職責。”所謂“哲學”,就是人們認識問題和分析問題的基本角度和方法。從指導企業經營實踐的思想觀念的發展與變化來看,充分說明了市場營銷是一種新的經營思想和經營觀念,是企業在其經營實踐的發展中對自身經營哲學的調整。實踐也證明了,企業在市場上的表現和業績方面的差異,並不主要是由於策略和技巧上的差異,而更重要的是經營觀念上的差異。
以企業為中心的經營觀念
在早期的企業經營活動中,企業經營觀念的基本特征是以企業為中心,以資源和利潤為導向。這是由於當時產品在市場上主要表現為供不應求,企業在銷售方面基本上不成問題,企業間的競爭主要表現以成本為基礎的價格競爭。以企業為中心的經營觀念按其發展順序來看主要有以下三種:


  
1、生產觀念


  
生產觀念是最陳舊的一種企業經營觀念。以這種經營觀念為指導的企業認為,獲得產品的基本效用是消費者的主要目的,企業的任務就是生產並向市場提供顧客所買得起的產品。提高生產的效率和降低生產的成本是經營者所關心的全部問題。企業主要以提高勞動生產率,擴大生產規模,並以此降低產品價格來吸引顧客,獲得自己的市場地位,很少關注除此之外的其他市場因素,甚至不注意對產品的更新和改良。