「這款數碼照相機把我們從複雜的工作程序中解放出來，」格裡爾說，「你可以即時地感受到攝影給你帶來的激動和興奮而且不需要底片。由於照相機是數碼的，我們不必去買膠卷，不用去工作室沖洗膠卷和做後期處理。如果我們在某個地方拍攝照片，我們可以知道這是否是我們所需要的效果。它可以使我們產生瞬間的喜悅。我們把它稱為電子『一次成像照相機』。我們過去常需要一名藝術指導對每件物品的存在或位置進行推敲，以確保我們正在拍攝的照片能產生預想的效果，但最終效果如何，只有等到照片沖洗出來以後才能看到。這樣的工作是建立在人與人相互信任的基礎上。我們的客戶把我們當作專業人員，並支付給我們費用，因為他們需要的是專家，而專家的工作不僅僅是按一下快門，還要善於設計客戶想要的圖樣效果。客戶信任我們，所以才把工作交給我們來完成。」然而好景不長，這樣的陶醉感持續了僅一年左右。肯和他的同事們發現，數碼照相機除了可以使他們從繁雜勞動中解脫、更好地實戰能力以及加強各工作環節的控制外，同時也使他們成為它的奴隸。「我們發現除了負責拍照片並按照要求設計出相應的藝術表現效果外，我們不得不反覆進行圖像的後期技術處理。公司變成了後期處理『工作室。早晨我們醒來都不禁說道：」我們還要進行後期處理。「怎麼會這樣呢？因為數碼技術使格裡爾公司員工可以把數碼照相機裡的數碼照片下載到個人電腦或筆記本電腦上，並且通過一些神奇的軟件和硬件實現各種新的功能。」所以除了干攝影師的活，我們還要進行後期處理和分離色彩，「格裡爾說。一旦技術師從事這類工作成為可能，客戶就會提出相應要求。客戶們會說，公司應該提供這項業務，公司必須提供這項業務。他們還會說，因為數字化，公司具備了提供一攬子服務的能力，因此公司原來進行圖像設計的服務應該與其他所有服務捆綁在一起。

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