太多的好東西不過，推動沃爾瑪不斷創新的因素——與外界相隔絕的地理位置、挖掘自身潛力的必要性等——也讓他陷入困境。很難誇大這個本頓維爾的零售商在維護勞工權利和人權方面同世界的潮流有多麼不合拍，但我們很容易看到，一味追求低價格的沃爾瑪在有些方面確實有些過了火。
山姆。沃爾頓在完善沃爾瑪供應鏈的過程中不僅無情地要求提高效率，而且也造就了一種無情的文化氛圍。沃爾馬不久前被曝光的一系列事件：將夜班員工鎖進商店，僱傭非法移民擔任看門人，在美國歷史上最大的一起歧視婦女訴訟中充當被告，以及拒絕將《花花公子》等某些雜誌放在貨架上。這些還不算，沃爾瑪一些大的競爭對手抱怨說，為了迎接沃爾瑪的挑戰，他們不得不削減員工的醫療福利並降低他們的工資水平。我們只能指望過去幾年中對沃爾瑪的這些反面報道能迫使他明白，超級有效的全球供應鏈在幫助人們節省開支、改善生活同降低成本、壓縮員工福利是有著明顯界限的。
沃爾瑪可以擠出供應商的最後一份利潤，它也會毫不遲疑地讓國內外的供貨商相互競爭。一些供貨商已經適應並且精於在這種壓力下生存。如果沃爾瑪所有的供貨商都無法適應這種壓力，那沃爾瑪恐怕也就找不到供貨商了。因此，很明顯的是，很多供貨商度作為沃爾瑪的合作夥伴很好地生存了下來，但也有一些供應商將沃爾瑪的價格壓力轉化為對本企業員工的剝削，降低他們的工資和福利，或者眼睜睜地看著自己的商機流入中國。2004年沃爾瑪的供應鏈從5000家中國供應商那裡採購了價值180 億美元的商品。沃爾瑪中國業務的發言人許軍（音譯）

---

在接受《中國商業週刊》採訪時（2004年11月29日）稱：「如果沃爾瑪是單個經濟體，它將在俄羅斯、澳大利亞和加拿大之前名列中國的第八大貿易夥伴。」
山姆。沃爾頓的繼任者似乎認識到了沃爾瑪存在的問題，但沃爾瑪究竟能調整成什麼樣子現在還不得而知。不過，當我直接向沃爾瑪現任首席執行官李。斯科特詢問這些問題時，他絲毫沒有迴避——事實上，他非常想跟我談論這些問題。

---