1994年一個由美籍印度醫生部分融資的「健康紀錄」公司在班加羅爾建立，承接美國醫生和醫院外包的電腦錄入工作。在此之前，醫生需要將手寫的記錄口述並錄製下來，轉交給秘書或其他人去完成錄入，通常要花費數日或數周。「健康紀錄」公司建立了一套可以將醫生的按鍵式電話變為聽寫機器的系統，醫生可以先撥通一個號碼，然後對裝有聲卡的電腦口述手寫記錄，這樣電腦就可以將他的聲音數字化。由於衛星傳導系統的存在，班加羅爾的家庭主婦或學生可以從他們的電腦下載醫生已經數字化的聲音，在2 個小時而不是2 周內完成錄入，然後她（他）就可以再通過衛星將完成的文本文件發送到醫院的計算機系統。由於美國和印度存在12個小時的時差，印度人可以在美國醫生仍在睡覺時完成工作，讓醫生第二天早上就可以看到。對公司來說，這是一個重大突破，因為如果你可以安全合法地在班加羅爾完成對醫療記錄、實驗室記錄和醫生診斷的錄入工作，很多別的行業也會考慮將後台工作轉移到印度去完成。他們後來也確實是這樣做的。
但衛星可以處理的內容畢竟是有限的，而且還存在聲音時滯的問題（「健康紀錄」
公司的創始人之一拉姆達斯。辛。卡爾薩稱，他們最初的外包對象是在緬因州的印度人——也就是美籍印度人）。在印度進行這種錄入工作的成本是美國成本的1/5 ，這一差距引起了很多人的注意。

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到20世紀90年代末，幸運女神開始從兩個方面關照印度：光纖泡沫開始膨脹，將印度和美國聯繫在一起，而Y2K 計算機危機——所謂的「千年蟲」——也在這時候爆發。計算機通常都有內部時鐘，最初為了節省存儲空間，這些時鐘都只用6 位數字表示時間——2 位數表示日期，2 位數表示月份，還有2 位數表示年份。
這意味著計算機表示的時間只能到12/31/99，當日期到了2000年1 月1 日，很多老式計算機不能表示01/01/2000，只能表示01/01/00，計算機會認為又重新回到了1900年。所以當時大量的老式計算機（新式計算機的時鐘已經解決了這些問題）
都必須調整它們的內部時鐘和相關係統，否則這些計算機程序就會關閉，導致全球危機。

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