該公司U-Biz 部門（Ubiquitous Business ，普適商務）的副總裁三石多聞（Tamon Mitsuishi ）解釋說：「年輕人將我們的手機當成雙向視頻電話。每個人拿出他們的電話，撥通號碼就可以看到對方。當然，也有一些人不願讓對方看到自己。」DoCoMo的技術讓你可以用卡通人物代替自己，並且在你想表示憤怒或快樂時，可以操作鍵盤讓對方看到的卡通形象變成憤怒或快樂的表情。三石多聞還說：「這是手機，是數碼相機，但他的功能已經類似於一台個人電腦。你需要很快地用拇指按手機鍵，我們稱自己為『拇指一族』。日本的高中女生現在在手機上打字的速度要遠遠快於在電腦上打字的速度。」我趁機問道：「U-Biz 部門究竟是做什麼的呢？」三石多聞回答說：「我們已經看到了網絡在全球的普及，下一步應該提供相關的服務。到現在為止，網絡通訊大多都是個人之間展開的——電子郵件和其他信息。但是，我們也開始看到個人和機器以及機器之間的溝通。人們希望有更豐富的生活，商業也希望有更高效的經營。 .雖然年輕人工作時間在辦公室裡使用個人電腦，但業餘時間裡卻主要使用手機。現在的發展趨勢是手機付賬，在現金收款台的旁邊會有一個手機智能卡的閱讀器，你只需將手機放在前面掃瞄一下就可以結帳，手機也可以變成你的信用卡……」
似乎沒有意識到英語中「control 」一詞的雙重含義，他繼續說：「我們相信手機將成為個人生活的重要調節器（controller，也可譯為控制器）。比如，在醫療領域，它將成為你的鑒別系統，你可以先檢查病歷卡，然後用手機進行支付。沒有手機你將不能生活，你還可以用它遙控家用電器，目前我們需要進一步增加手機可操控的家用電器。」

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手機會讓我們對未來有很多擔心：孩子在使用手機上網時可能會受到各種色情網站的誘惑，僱員會在上班時間用手機偷偷打遊戲，一些人會用手機從事各種非法活動。

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