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柯特勒行銷管理
資料來源:eBay 網站(www.ebay.com)
表17-1 eBay的物品上網手續費標准
為了幫助買主以適當的價錢買到他們中意的貨物,eBay還提供一種自動代理報價(Automatic Proxy Bidding)服務,買主只要把自己打算出的最高價輸入,一個被稱為“小魔術師”(Little magical elf)的智能代理軟件就會自動替買主跟蹤報價情況,按照加碼幅度加價,直到實際報價超過了買主授權的最高價。這種服務可以使買主以更合理的價格買到商品。舉例來說,買主可能准備出2000美元買一件清朝瓷器,但在競購不踴躍時,可能報價達到1200美元時就無人競爭了,這樣“小魔術師”隨時跟蹤競價情況就使該買主能買到這件清朝瓷器,又節省了800美元,不必一次報出2000美元的最高價格,其他買主也無從知曉該買主的最高限價是多少。
為方便買主上網後迅速找到自己感興趣的物品,eBay設計了多種尋找途徑,除了可以按商品類別尋找外,還可以按上網時間或競價激烈程度查找。對於在24小時之內剛剛上網的物品,標識為“新貨”(New);對本日截止競價的賣品,標識為“最後一天”(End today);對於在3小時之內就要截止競價的物品,更標識為“Going, going, gone”以免顧客錯過最後參與競價的機會;對收到超過30項報價的物品,打上“熱銷”(Hot)的記號,以引起顧客的注意;對附有圖片介紹的貨物,在目錄里標識為“附圖片”(PIC),顧客可以“一睹為快”。
eBay的經營成功,在於找到了一個很好的市場切入點,充分利用Internet聯系廣泛,不受地域和國界限制的特點,可以在非常廣闊的地區為新舊物品(特別是具有收藏價值的物品)尋找潛在用戶從而使物品增值,又考慮到買主和賣主的需要,為他們提供了諸多方便和一定的交易信任機制,因而得到人們青睞。
4. 企業對政府(BtoG)
表17-1 eBay的物品上網手續費標准
為了幫助買主以適當的價錢買到他們中意的貨物,eBay還提供一種自動代理報價(Automatic Proxy Bidding)服務,買主只要把自己打算出的最高價輸入,一個被稱為“小魔術師”(Little magical elf)的智能代理軟件就會自動替買主跟蹤報價情況,按照加碼幅度加價,直到實際報價超過了買主授權的最高價。這種服務可以使買主以更合理的價格買到商品。舉例來說,買主可能准備出2000美元買一件清朝瓷器,但在競購不踴躍時,可能報價達到1200美元時就無人競爭了,這樣“小魔術師”隨時跟蹤競價情況就使該買主能買到這件清朝瓷器,又節省了800美元,不必一次報出2000美元的最高價格,其他買主也無從知曉該買主的最高限價是多少。
eBay的經營成功,在於找到了一個很好的市場切入點,充分利用Internet聯系廣泛,不受地域和國界限制的特點,可以在非常廣闊的地區為新舊物品(特別是具有收藏價值的物品)尋找潛在用戶從而使物品增值,又考慮到買主和賣主的需要,為他們提供了諸多方便和一定的交易信任機制,因而得到人們青睞。
4. 企業對政府(BtoG)