4、 使用數據。數據庫內的資料可以有多種用途。例如，可以用來尋找“最有利可圖的顧客”，根據“2080原理”――企業80%的利潤是由20%的顧客創造的，這20%的顧客就是最有利可圖的人，企業應將營銷工作的重心置於這部分顧客身上，留住他們並保持他們對企業的忠誠。又如，從數據庫中可以統計有某種特別需求的人數（如侏儒人數），這對於新產品開發，以及根據特殊顧客的購買力進行定價都有參考意義。再如，在設計直郵廣告時，可以利用數據庫中的顧客資料確定最有效的訴求和傳遞方式。
5、 擴充和更新數據。在和顧客多次的交易和溝通之後，企業必然會得到更多的顧客資料，這些新的資料要不斷地充實到數據庫中，並用新的信息更換原有信息，或用更准確的信息替換原來的由推測所得的內容。此外，還要識別那些對企業已經毫無價值的信息，將它們刪除，以保證數據庫的可使用量的最大化。
6、 數據安全防範。這是數據庫管理中最易被忽視的一項內容。數據庫是直複營銷企業的重要資產，所以保證它的安全和保證廠房、金庫的安全同等重要。一方面要防止信息被竊取；另一方面要防止意外的侵害，如計算機病毒的入侵。

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直複營銷的整合
雖然直複營銷的以上各種形式和下章將要介紹的網上營銷在近年來以極快的速度興起並走向繁榮，但是仍有大量的企業將這一新的營銷方式僅僅視作為營銷溝通或促銷組合中的一小部分。這些公司的廣告和促銷部門得到了企業溝通總開支中的絕大部分經費，並且小心而謹慎地維護著屬於自己的這些資金。銷售隊伍的成員們甚至還將直複營銷視作為威脅到自己的工作領地的新事物。當銷售代表們被迫將其購買量最小顧客和有希望成為公司顧客的人“轉讓”給直郵營銷部門或電話營銷部門時，他們經常將這視為失去對原有銷售領地的控制權的一種表現。

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