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柯特勒行銷管理    P 409


作者:柯特勒
頁數:409 / 603
類別:行銷

 

作者:柯特勒 / 第1頁 / 共326頁

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柯特勒行銷管理

供應鏈管理是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程,其目標是要將顧客所需的適當的產品(Right Product)能夠在適當的時間(Right Time)、按照適當的數量(Right Quantity)、適當的質量(Right Quality)和適當的狀態(Right Status)送到正確的地點(Right Place)――即“6R”,並使總成本最小。
2.供應鏈管理與物流管理的關系
1)供應鏈管理是物流管理發展到一定階段的產物
就現代物流而言,它的形成可以概括為三個階段(見圖14-2):
14-2 現代物流形成三階段


  
60年代到70年代初期為第一階段,稱作“實體分配”階段,通過對與實物配送有關的一系列活動進行系統管理,以最低的成本確保把產品有效地送達顧客,注重制成品到消費者的環節;
70年代初期到80年代為第二階段,稱作“綜合物流管理”階段,它是在實物配送的基礎上,引入了物料管理的新概念和新技術,使實物配送與物料管理相結合,改進了物流系統的管理水平,大大提高經濟效益和社會效益;
第三階段出現在80年代後期,稱作“供應鏈管理”(SCM:Supply Chain Management)階段。供應鏈管理摒棄了局部管理的思想,采用系統論的觀念和方法對物流系統進行管理,因而是一種整體優化的管理模式,強調的是物流系統的整合。
2)供應鏈管理是對物流管理的優化和整合
供應鏈管理是物流管理的一種模式,但是供應鏈管理不僅僅是物流管理的邏輯延伸。物流管理主要關注於在組織內部對“流”的優化,而供應鏈管理認識到僅僅由其自身進行內部整合是不夠的。整合發展演化的過程如下圖所示。第一階段,每個商業功能都是獨立的。第二階段,公司開始認識到要在臨近的功能之間進行整合。第三階段,建立和實施一種“端―端”的計劃框架。第四階段,是真正的供應鏈整合,與第三階段相比,將上遊延伸至供應商,下遊延伸至客戶。這就是物流管理與供應鏈管理的最關鍵和重要的差別所在(見圖14-3)。