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柯特勒行銷管理    P 405


作者:柯特勒
頁數:405 / 603
類別:行銷

 

作者:柯特勒 / 第1頁 / 共326頁

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柯特勒行銷管理

柔性化本來是為實現“以顧客為中心”理念而在生產領域提出的,但要真正做到柔性化,即真正地能根據消費者需求的變化來靈活調節生產工藝,沒有配套的柔性化的物流系統是不可能達到目的的。20世紀90年代,國際生產領域紛紛推出柔性制造系統(FMS: Flexible Manufacturing System)、計算機集成制造系統((CIMS: Computer Integrated Manufacturing System)、制造資源系統(MRP-Ⅱ: Manufacturing Requirement Planning)、企業資源規劃(ERP: Enterprise Resource Planning)以及供應鏈管理的概念和技術,這些概念和技術的實質是要將生產、流通進行集成,根據需求端的需求組織生產,安排物流活動。因此,柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而發展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據消費需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色,靈活組織和實施物流作業。
另外,物流設施、商品包裝的標准化,物流的社會化、共同化也都是現代物流的新特點。
現代物流在國外的發展狀況
1.美國


  
美國的全國物流體系的各組成部分均居世界領先地位,而其中尤以配送中心、速遞、企業物流等最為突出。美國物流模式強調“整體化的物流管理系統”,是一種以整體利益為重,沖破按部門分管的體制,從整體進行統一規劃管理的方式。
1)配送中心。美國連鎖店的配送中心有多種,主要有批發型、零售型和倉儲型三種類型,他們的代表企業是人們熟知的加州食品配送、沃爾瑪公司配送和福來明配送。
2)跨地區速遞――UPS代表著世界運輸和速遞業務的最高水准:運用了先進的物流和計算機技術;建立起了一個覆蓋世界各地的發送中心網絡;詳細的計劃和聯合作業;經營指導思想由運作的效率和可靠性轉向顧客導向,將每位顧客的需求放在第一位。
3)傳統企業物流――惠爾浦公司。惠爾浦公司解決物流管理問題的辦法是委托給第三方物流企業;第三方物流企業和生產企業之間建立的是同盟關系,突出物流功能不可分割的特征,保障物流管理的效率。