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柯特勒行銷管理
國家統計局的研究報告認為,進入20世紀90年代中期,城鎮居民進入消費升級的資金積累期,我國居民消費將逐步進入新一輪消費周期,將以家電在農村的普及和商品住房、小轎車、電子信息產品逐步進入城市家庭為主要標志(見表3-6)。國外新的營銷、服務理念進入,我國消費者消費行為逐步走向成熟,開始注重消費體驗,服務水平、個性、人文特色、環境意識正在加強。居民收入差距的擴大表現在消費取向上的差異。一部分消費者的消費以實用為主,講求節約和理性;一部分消費者則新潮,講究精致的生活享受和消費品位。
表3-6 城鎮居民平均每百戶主要耐用消費品擁有量
商品名 單位 1995年 1997年 1999年 2001年
摩托車 輛 6.29 11.60 15.12 20.40
洗衣機 台 88.97 89.12 91.44 92.22
電冰箱 台 66.22 72.98 77.74 81.87
彩色電視機 台 89.79 100.48 111.57 120.52
錄放像機 台 18.19 21.32 21.73 19.89
空調機 台 8.09 16.29 24.48 35.79
熱水器 台 80.05 88.94 45.49 52.00
家用汽車 輛 - 0.19 0.34 0.60
資料來源:《中國統計年鑒(2002)》
2、消費熱點火爆
表3-6 城鎮居民平均每百戶主要耐用消費品擁有量
商品名 單位 1995年 1997年 1999年 2001年
摩托車 輛 6.29 11.60 15.12 20.40
洗衣機 台 88.97 89.12 91.44 92.22
電冰箱 台 66.22 72.98 77.74 81.87
錄放像機 台 18.19 21.32 21.73 19.89
空調機 台 8.09 16.29 24.48 35.79
熱水器 台 80.05 88.94 45.49 52.00
資料來源:《中國統計年鑒(2002)》
2、消費熱點火爆