2、 保護個人隱私問題
在網絡營銷活動中如何保護個人隱私也是大家所關注的，國內外多次調查顯示，大多數消費者不希望別人了解他們的私人信息。因此，一方面需要制訂相應法規，防止商家在營銷活動中擅用或濫用客戶的個人信息資料，另一方面要提供技術保護手段。微軟公司開發的“私人通信技術”（PCT）安全標准就是為了保證網上商業信息交流和個人通信的安全保密，其主要功能是保護個人穩私、驗證身份和相互確認等。
跨國網絡營銷管理
1、 跨國網絡營銷的法律管轄權

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因特網是無國界的，網上買賣雙方商品交換、資金轉移等，不論是由於技術原因或人為因素，都有可能發生跨國爭議甚至法律訴訟。為此電子商務和網絡營銷的法律效力及司法管轄權問題必須予以明確。聯合國國際貿易法委員會1996年制定了一部《電子商務示範法》，支持電子商務在國際貿易中的應用，認可通過電子手段達成的合同，規定了約束電子合同履行的標准，定義了構成有效電子書寫文件和原始文件的條件，提出了為法律和商業目的而作出的電子簽名的可接受程度；該法律還支持在法庭上和仲裁過程中可使用計算機證據。但關於國際電子交易糾紛的管轄權和適用法律問題，還有待於總結分析實際案例，逐步完善規定。
2、 關稅問題
關稅涉及一個國家的主權和經濟利益，所以跨國網絡銷售的關稅問題也受到各國的關注。由於因特網上的商務活動缺乏明確的、固定的地理線路，所以雖然從理論上講可以對網上跨國訂購的貨物課以關稅，但當產品以電子方式提交時，政府很難做到這一點。為此，美國政府提議，並得到世界貿易組織（WTO）暫時同意，當通過因特網提供產品和服務時，目前仍免征關稅。但這一免稅約定是臨時性的，並受到不少國家的非議，隨著國際電子商務的發展，這個矛盾會日益突出，必須尋求根本性解決辦法。
本章小結

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