1. 企業應當如何在渠道的長度和寬度上進行決策？
2. 什麼是垂直營銷系統？有哪些主要類型？
3. 設計一個高效的分銷渠道主要應做哪些工作？
4. 如何實施對分銷渠道的有效控制？
5. 互聯網對分銷渠道管理產生了哪些主要影響？
第十四章 中間商與物流管理
Middlemen & Logistics Management
學習目的和要求：

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1、 掌握零售商與批發商的主要區別
2、 了解零售商的主要類型和特征

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3、 了解批發商的主要類型和特征
4、 掌握零售商和批發商的營銷策略
5、 了解物流的概念和基本方式
6、 了解供應鏈的含義及對現代物流發展的影響
在上一章中，我們主要討論了營銷渠道的各種概念和特征，以及作為一個制造企業如何建立自己的營銷渠道，並對其進行有效的管理和控制。在這一章中，我們將進一步介紹構成營銷渠道的主要成員：中間商和物流機構。它們是幫助和促使企業的產品進入市場，轉移到消費者的手中，滿足消費需要，實現產品價值的主要營銷中介。
第一節 零售商
零售商的特征
零售包括將商品或服務直接銷售給最終消費者供其非商業性使用的過程中所涉及的一切活動。任何從事這一銷售活動的機構------不管是制造商、批發商或者是零售商------都進行著零售活動。至於這些商品或服務是如何出售的（是通過個人、郵售、電話或者自動售貨機）或者它是在什麼地方出售的（在商店、街上或消費者家里）則無關緊要。另一方面，零售商或零售店則是指主要從事零售業務的商業企業。
零售商的主要特征有三點：一是商品的銷售對象是直接消費者，包括城鄉居民和社會集團單位，不是轉售或加工者；二是商品一經出售就脫離了流通領域，進入消費領域，零售商店處於商品流通末端，其商品的價值隨著使用價值的消失而消失；最後一個特征是零售商店的商品銷售數量往往小於批發商的銷售數量。而其中銷售對象對於所購商品的用途則是零售與批發最為本質的區別

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