「我們遇到了獨行俠，」格裡爾說。所謂獨行俠是指「個人公司」。他們就像蝗災一樣突然從天而降，與格裡爾這樣的公司爭奪業務，所到之處，業務被一掃而光。「我們現在正與獨行俠競爭！這樣的情況在以前從未遇到過。我們以前的競爭對手是與我們規模和業務水平相似的公司，大家以差不多一樣的方法做相同的工作，這樣每一個競爭對手都可以分割一塊市場，從而得以存活。現在的情況完全不同了，我們的競爭對手發生了變化。我們既要和巨型公司競爭，這種公司不分業務大小一律通吃，又要和個體從業者搶業務，這些人把家當作辦公室，利用先進的技術和電腦軟件，完成與坐在我們辦公室裡的員工所做的完全一樣的工作。一個是僱傭了設計師並讓他利用計算機進行設計的巨型公司，一個是做著相同工作的中型公司，另一個是在自家地下室裡工作的個體設計師——設計師與公司相比似乎勢單力薄，但從客戶的觀點來看，這三者做出的產品之間有什麼區別嗎？實際上，技術與電腦軟件的發展使我們的產品看不出有什麼不同。上個月，我們被個體設計師搶走了3 份訂單，這些設計師過去曾經在經營得不錯的公司裡幹活，有豐富的工作經驗，現在都出去單干了。我們的客戶都對我們說：」你的公司活幹得非常棒，可約翰幹得也很棒，而且他要的價碼更低。『過去，如果輸給另一個公司，我們會感到不舒服，可是現在，我們竟然輸給了一個人！「變化為何如此之快？我問道。
格裡爾解釋說，公司的很大一塊業務是為產品冊提供照片，這些照片既有產品照片也有模型照片。25年以來，公司的工作方法就是接受顧客佈置的任務。
客戶告訴格裡爾他想要哪種照片，然後格裡爾德公司設計出完全符合要求的圖樣。

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像所有的商業攝影師一樣，格裡爾使用一種一次成像照相機為產品或模型拍照，這樣就可以立刻看到他的創作靈感是否與客戶的要求一致，如果兩者相符，再用真正的膠片照相機拍攝。照片拍好以後，格裡爾把膠卷送到工作室進行沖洗和色彩分離。如果照片需要修飾，還將送到專門的實驗室進行潤色。

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