UPS 是無線技術在這個世界上最大的私人用戶，僅UPS 的司機在取貨、送貨途中接打的電話就100 萬個。UPS 的數字顯示，該公司配送的商品佔全球GDP 的2%. 哦，我是否提到UPS 還有一個金融部門（UPS Capital ）呢？這個部門可以為你的供應鏈提供資金，特別是當你是一家小企業，並且沒有足夠資本的情況下。
埃斯丘舉例說，假設加拿大一家出售醫用膠粘帶的生物科技公司是UPS 的客戶，這家公司在大醫院連鎖店的市場份額一直在增加，但存在的問題是，它不能及時滿足需求，而且由於規模太小不能得到足夠的融資，它在美國東西海岸都有配送中心。UPS 重新設計了這家公司在達拉斯的冷藏中心，並且通過UPS 資方的融資對其進行了擴建。
這樣做的結果是，這家公司的存貨數量變少，現金流量增加，客戶服務改善。

---

加拿大蒙特利爾一家製作新娘頭飾和面紗的工廠希望將業務拓展到美國市場，埃斯丘回憶說：「我們將加拿大公司庫存用一次報關的方式全部運到美國，存儲在我們紐約的倉庫中，這樣他們的產品就不必一個一個地經過海關檢驗了。我們通過網絡接受定單、貼上標籤、發貨並收款，接著我們通過UPS 資方將收款轉入他們的銀行，這樣他們既進入了新市場，又使得存貨最小化。」
埃斯丘解釋說：「我們的祖輩開店時，存貨就是放在店舖後面的東西，現在的存貨則需要用卡車、火車、飛機來運輸。我們現在都可以很清楚地看到供應鏈，因此可以協調所有這些運輸模式。」確實，由於消費者現在可以通過網絡定購個性化的產品，UPS 發現自己不僅是真正接受訂單的企業，而且還可以根據用戶的特殊需要來送貨上門。於是其他公司說：「讓我們把盡可能多的差異化產品推到供應鏈的終點（而非起點）吧。」

---