第7 大變平力量——在阿肯色州吃壽司直到我參觀沃爾瑪在阿肯色州本頓維爾的總部，我才知道供應鏈是什麼樣子。我在沃爾瑪的朋友帶我到他們120 萬平方英尺（1 平方英尺=0.093平方米）的配送中心，我們爬到最高的平台，這樣就可以觀察整個配送過程。在中心的一端，很多白色的拖車正將從不同供貨商那裡獲得的裝有商品的盒子卸下，大大小小的盒子被放上傳送帶，然後這些小的傳送帶就像小溪注入大江一樣將商品轉到更大的傳送帶上。每週7 天，每天24小時都是如此。不過這只是整個供應過程的一半。隨著「大江」的不斷前行，電眼會閱讀每個盒子上的條形碼，根據內容的不同將它們在到達配送中心另一端時再進行一次分流。這些盒子會在電動手臂的引導下離開「大江」到達特定的「小溪」，在那裡，另一條傳送帶會將它們直接送到各個沃爾瑪商店派來的卡車上，卡車再將這些盒子送到美國某個沃爾瑪商店的貨架上。
消費者將它們從貨架上取走，交給收款台，收銀員掃瞄商品的同時也通過沃爾瑪的網絡給這個產品的供貨商發出信號，不管這個供貨商是在中國還是在緬因州。
供貨商在獲得這一信號後就會通過供應鏈給沃爾瑪補充新的產品，整個過程就會再循環一遍。所以，你在沃爾瑪貨架上取下產品並交給收款台的那一刻也就意味著在世界的某個地方將會生產出同樣的產品。我們可以稱其為沒有終曲的「沃爾瑪交響曲」，它只會一年365 天、一天24小時地不停播放：交貨、分類、打包、配送、生產、重新訂購、交貨、分類、打包。 .。

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聖誕節時期，僅惠普一家公司就能通過沃爾瑪在全球的4000家分店在一天之內售出40萬台電腦，這要求惠普調整它的供應鏈確保所有的標準和沃爾瑪的相吻合，這樣它們的產品就可以順利通過「小溪」、「大江」流入沃爾瑪的商店。

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