事實上，這是我們最成功的收購。「在工作流發展的下一個階段，你就能夠這樣預約牙醫：首先，預約牙醫會有一個統一的標準。你可以通過語音指揮你的電腦安排一個預約。你的電腦會把你的語音轉化為數字化的指令。電腦自動幫助你檢查你的日程表，看看你的牙醫哪一天有空，然後給你三個選擇。你選擇對自己最佳的日期和時間。離你的預約還有一周時間的時候，你的牙醫的電腦會自動給你發一封電子郵件提醒你。到你的預約的頭一天晚上，你的電話會收到你的牙醫的電腦生成的留言，再次提醒你第二天的預約。
IBM 的戰略規劃師考利（Cawley）說，「為了實現這個夢想，我們還必須有更多的標準。我們需要更多的共同標準，這樣才能一起做生意」。如果人們能夠通過像XML 這樣的交流標準互相聯繫，那麼就能夠把更多的人通過標準化的商業過程聯繫起來，就能夠更方便地把工作分解並交給地球上不同地方的人們，生產效率就會提高，整個數字化世界會變得更好、更便宜、更快捷。人們就能夠把精力專注於高科技和高附加值的產品。標準不會取代創新。考利（Cawley）說，他只會節省你的精力，讓你更加關注更有價值的事情。

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最新的超級標準工作流會發展到一個新的階段。越來越多的標準被開發出來，人們可以更容易地描述和分享文件、更容易地分配工作，而且有些商業活動已經被標準化了（比如抵押或信用卡的支付）。在這些創新的基礎上，一個新的革命即將到來。一種新的技術AJAX（JavaScript和XML ，asynchronous JavaScript and XML ）。AJAX提供了一種處理更多和更複雜的網上業務的更簡便的辦法，使用AJAX還能夠節約成本。你可以在網上記錄存貨、保持和客戶的聯繫、制定日程表、編製預算、管理人力資源等。在網上商業活動中，你在網上使用這些工具，並將你的資料保存在網上，而不是自己的電腦上。在不久的將來，這些網上的服務就將替代一些甚至所有的你現在用的商業軟件。

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