第3 大動力——工作流軟件：讓你我的應用軟件相互對話2004年冬天，我在硅谷的一次會議上遇到了伊邁奇。斯科特。海頓，他在舊金山有一家頂尖的野腦（Wild Brain）動畫公司，專門為迪斯尼和其他工作室製作電影和動畫片。當時我受風險投資家約翰。杜爾的邀請，將本書的一些觀點介紹給他投資的幾家公司。
我和海頓很談得來，事後他發電子郵件跟我說：「我敢肯定，在麥哲倫時期有很多神學家、地理學家和空談家希望世界不是圓的，而是平的。我相信世界是平的，謝謝你的支持。」
當我讓他詳細闡述他的觀點時，海頓就給我介紹他的動畫片是怎麼通過全球供應鏈製作出來的。我立刻明白了他支持平坦世界的原因。他說：「在野腦公司，我們實際就是在無中生有。我們學會利用這個平坦的世界。我們沒有與之對抗，我們在利用它。」

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他邀請我觀看他們製作動畫片的過程，讓我真正欣賞這個平坦的世界。當時他們正為迪斯尼頻道製作名為《海格萊鎮的英雄》Higglytown Heroes 的動畫片，這實際是反映美國公眾在「9.11」事件後變得更加堅強的故事。海頓說：「海格萊鎮是20世紀50年代的一個普通小鎮。故事的主題是，每個在小鎮上生活的普通人都是這個小鎮的英雄——從中小學老師到送比薩的侍者。我們將製片過程外包到了世界各地。」
這個完全講述美國人故事的動畫片卻由全球的供應鏈完成製作。海頓解釋說：「錄音通常在紐約或洛杉磯，設計和導演在舊金山，作者都在自己的家中，他們住在紐約、芝加哥、倫敦、佛羅里達等地，動畫製作在班加羅爾。在班加羅爾有8 個工作小組專門配合8 個不同的作者。這種效率使得我們能夠和50個『大腕』簽約，讓他們為26個片段配音。這種互動的錄音/ 寫作/ 動畫製作過程讓我們可以在不到半天的時間內請一位明星完成對某一角色在整個節目中的配音。我們每週會請兩位大腕，比如，上周就是安妮。海切和斯莫奇。羅賓遜。從技術層面上講，我們在網上完成這一切工作。

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