一些人一開始就成功了，而另一些人，我只能說，如果他們負責Delta 航空公司丟失行李部門的呼叫服務，你肯定能聽出來他們不是在堪薩斯州。
旁聽了半個小時後，我問老師是否能讓我試一試，讓學生們聽聽原版口音。
我來自明尼蘇達州，帶有明顯的中西部口音，我的口音聽起來就像是電影《冰雪暴》（Fargo ）
中的角色在說話。老師欣然應允。我就開始讀那段繞口令：「30只小烏龜在一瓶瓶裝水裡……」

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學生們聽得非常興奮。沒想到我竟能因講話帶有明尼蘇達口音而得到喝彩。
你可能覺得為了在這個平坦的世界裡競爭，讓一些年輕人改掉他們自己的口音真是可笑。
但是在你對此大加嘲笑之前，看看這些年輕人為了在社會上立足，盡早加入中產階級的熱切渴望吧。他們說，如果糾正口音能夠幫助他們在社會的階梯上向上攀登，那就這樣做吧。
Infosys 也有自己的呼叫中心業務，其首席執行官奈裡卡尼說：「這是一個競爭壓力很大的環境。我們的呼叫中心每週7 天，每天24小時都工作。你白天上班，晚上上班，第二天早上起來接著上班。但他們面臨的壓力不是被疏離的壓力，而是成功帶來的壓力。他們必須面對成功的挑戰，適應高壓生活的挑戰，而不是擔心是否會有挑戰的挑戰。」

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