柯特勒行銷管理 第469頁
電話營銷是第三種傳統的直複營銷方式，並已經成為一種主要的直複營銷工具，它通過電話直接向消費者銷售。據估計，1991年美國從事電話營銷的公司共在電話費上開支了2340億美元，每戶美國家庭一年平均接到19個由電話營銷公司打來的電話，平均每個家庭每年要打出16個電話訂購產品或服務。 許多電話營銷系統是全自動的。例如有一種叫ADRMPS的裝置，可以自動撥號並設有錄音裝置。該裝置自動撥號並接通後，即播送有聲廣告並通過一台答複機或將電話轉給接線員的方式來接聽顧客的訂貨電話。電話營銷也同樣在其他許多領域中被使用。所經銷的產品種類也多種多樣。電話營銷者不僅以這種方式向消費者售貨，還以這種方式向經銷商銷售。 4、電視營銷（Television Marketing） 電視營銷是使用電視直接向消費者銷售產品的方式。它主要通過下面三種途徑進行： （1）直接回複廣告（Direct-response Advertising） 采用這種方式的營銷者通常買下長達60秒或者120秒的電視廣告時段，用來展示和介紹自己的產品。廣告片播出時會向觀眾提供一個免費電話的號碼，以供觀眾訂貨或進一步咨詢。這樣廣告片又被稱為商品信息廣告片（Informercials）. （2）家庭購物頻道（At-home Shopping Channel） 這種頻道是專門為銷售商品（或服務）而開設的。多數這樣的頻道提供全天24小時的電視購物服務。經銷的產品主要有珠寶、燈具、服裝、電工用具等，範圍頗廣。 （3）視頻信息系統（Videotext） 采用這種途徑的消費者的電視機通過有線電視網或電話線和銷售方的計算機數據庫存連接成一個系統，消費者只需通過操作一個特制的鍵盤裝置和系統進行雙向交流。采用這一途徑主要是零售商、銀行和旅遊代理公司等，但為數不多。 5、網上營銷（Online Marketing） 網上營銷是指所有以計算機及其網絡為渠道而進行的直複營銷活動，由於這是一個營銷發展的重要領域，所以我們將在第十七章專門套屯這一營銷方式。 6、其他媒體營銷 第469頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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