嚴格地講，直複營銷中，每一位顧客就是一個細分子市場，“一對一”的服務使直複營銷有更濃的感情注入。 例如，雀巢食品公司建有一個“新媽媽數據庫”，在這些新***孩子成長的最初六個關鍵階段中，公司都會給這些媽媽寄去針對性很強的個性化的禮品和建議信。 這些感情投資的效果便是贏得較為穩固的顧客忠誠。 4、直複營銷號召顧客立即反應，回複率較高 直複營銷可以在適當的時機與最有購買可能的潛在顧客溝通，從而使直郵的資料可以有更高的閱讀率和回複率。 而傳統的廣告投放之後，總要間隔一段時間，消費者才會采取購買行為或進一步咨詢，單個廣告的刺激效果相對比較弱。 5、直複營銷戰略更具保密性 傳統的營銷戰略通過大眾媒體實施，隱蔽性小，易被競爭對手發覺和摹仿，而直複的傳播方式具有一定的個人化特征，短期內不易被競爭對手，更不容易被深究。 而且直複營銷的廣告和銷售是同時進行的，這一特點更可使營銷者在其策略實施初期免遭競爭對手的抄襲。 6、直複營銷效果的是可以度量的 直複營銷者通過測量每一次信息傳遞的回複情況（包括比率、內容等），不僅可以決定哪次活動更具盈利性，而且可以將結果用於媒體與信息的結合效果比較等研究工作中。 直複營銷的產生和發展 確切地講，直複營銷最初形態為郵購，始於1872年8月的美國。 那時，第一家郵購商店蒙哥馬利?華爾德在美國創立，這家店向美國中西部的農場主家庭郵寄商品目錄。 但那時的目錄只有一張紙，目錄上所列的商品並不多，主要是服裝和農具，而且價格都是1美元。 郵購服務的對象就局限於那些分散居住於郊外的農場主們。 第472頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
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