對直複營銷的分類，多數學者是以信息傳送的主要媒體為依據的。 常見的直複營銷包括直接郵購營銷、目錄營銷、電話營銷、電視營銷、網上營銷及其他媒體營銷。 1、直接郵購（Direct-mail Marketing） 直接郵購是英文Direct Mail Advertising 的直譯，現在被廣泛地簡稱為DM。 是傳統的直複營銷方式，也是直複營銷的主要類別之一。 它主要是指營銷人員將直接郵件廣告以指名的方法傳送給特定的消費者，這些郵件廣告的內容包括報價單、產品宣傳、售後服務介紹等，從形式上看，可以是信件、傳單、折迭廣告或其他各種“長著翅膀的銷售人員”。 如今，有許多直接郵購公司甚至向潛在顧客直接寄送錄音帶、錄相帶和電腦軟盤，以此來傳送有關產品性能和使用方法的信息。 直接郵購之所以受歡迎，除低成本之外，還包括它能使營銷人員在廣泛地選擇顧客的基礎上，更有針對性，同時形式也更靈活多樣，並且還能及時對回複進行度量。 據統計，1993年有45%的美國人曾以直接郵購的方式購物。 同年，美國的慈善事業以這種方式籌款達500億美元。 2、目錄營銷（Catalog Marketing） 目錄營銷也是直複營銷的傳統方式，它指銷售商以指名的方式向有可能下訂單的潛在顧客寄送某種產品或多種產品的目錄。 目錄營銷是一個很大的行業，美國的目錄營銷商每年要寄出8500種目錄手冊，共計120億份，而每一個美國家庭每年起碼要收到50份目錄手冊。 在美國，使用目錄營銷的公司涉及各個領域，從日用百貨公司到保險公司；從收藏品交易所到金融服務公司；經銷的產品不僅包括體育用品、服裝、書籍、珠寶、禮品、家具等各類消費品，而且還包括集團購買的CD-ROM。 跨國的目錄營銷也已在近年發展起來，例如日本就有許多消費者出於省錢的目的，通過免費的800電話，從美國的目錄營銷商那里購買商品。 由於目錄營銷和直接郵購在實際操作中有相似和重複之處，所以這兩種方式通常被統稱為直郵營銷。 3、電話營銷（Telemarketing） 第468頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
第468頁
