柯特勒行銷管理第561頁

2 	 制度結構完善，配備專業人員。 
第三部分：充分的營銷信息 
	G、最近一次營銷調研是何時進行的？ 
0 	 若幹年前。 
1 	 一、二年以前。 
2 	 最近。 
	H、在衡量不同營銷支出的成本效益方面采取了什麼措施？ 
0 	 一無所知。 
1 	 略有所知。 
2 	 了如指掌。 
	I、在衡量不同營銷支出的成本效益方面采取了什麼措施？ 
0 	 很少或沒有措施。 
1 	 有一些措施。 
2 	 大量措施。 
第四部分：戰略導向 
	J、正規營銷計劃的策劃情況？ 
0 	 很少或沒有正規的營銷計劃工作。 
1 	 制定年度營銷計劃。 
2 	 制定詳細的營銷目標體系，並不斷修正。 
	K、現有營銷戰略的質量如何？ 
0 	 現有戰略不明確。 
1 	 現有戰略明確，但只代表傳統戰略。 
2 	 現有戰略明確，富有創新性，根據充足，合情合理。 
	L、有關意外事件的考慮和計劃做得如何？ 
0 	 很少或不考慮意外事件。 
1 	 有一定考慮，但沒有正式的應急計劃。 
2 	 重視對意外事件的辯認，並制定應急計劃。 
第五部分：營銷效率 
	M、在傳播和貫徹企業決策層的營銷思想方面做得如何？ 
0 	 很差。 
1 	 一般。 
2 	 很成功。 
	N、是否有效利用了各種營銷資源？ 
0 	 沒有。相對於所要完成的工作而言，營銷資源是不足的。 
1 	 做了一些。營銷資源足夠，但沒有得到充分的利用。 
2 	 是的。對充分的營銷資源進行了有效的部署。 
	O、是否具有對環境變化迅速有效的反應能力？ 
0 	 沒有。營銷信息不及時，企業反應遲鈍。 
1 	 有一點。一般能獲得現時的營銷信息，相關部門的反應快慢不一。 
2 	 是的。企業有科學的營銷信息系統，並能及時做出反應。 
總得分：   評價： 
說明：對量表中的每一部分總是選定一個適當的答案，然後把各題所得分數相加，不同分數表示不同水平的營銷效益。 
0-5=無 6-10=差 11-15=普通 16-20=良 21-25=很好 26-30=優秀 
（三）戰略影響 

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