總之，即使一個企業已經設置了所謂的現代營銷部門，並不意味著它就是以營銷導向運行的企業。 只有在企業員工認識到了企業所有部門的任務都是為“消費者服務”，“市場營銷”不僅僅是企業的某個部門的名稱，而是整個企業經營運作的宗旨時，企業才真正形成了以整體營銷為核心內容的企業營銷組織。 這是企業營銷活動的合力體現。 企業營銷部門的類型 營銷部門是企業營銷活動的主體，必須具有對企業營銷總體戰略的策劃、實施、控制能力和具體業務管理能力，這樣才能以市場為導向，與企業的其他部門共同努力，從而順利實現企業營銷目標。 營銷部門的結構要根據企業所處環境、企業營銷目標及企業自身條件而定。 （一）職能分工型結構 這是最常見的營銷部門結構類型，即按不同的營銷功能建立各職能部門，各司其職。 由企業負責營銷的副總經理統一領導，協調各部門的活動（見圖19-5）。 營銷副總經理 產品部 銷售部 營銷部 廣告部 圖19-5 職能分工型結構 1、產品部。 其職能範圍是使企業的產品（服務）的構成，順應消費者的需求及市場的動態變化，從而達到企業提高營銷效益，實現營銷目標的目的。 產品部的職能通過從采購開始到保證銷售部門的供應，以及對產品（服務）的售後保證等一系列操作程序來體現。 包括從產品的材料、樣式、規格、包裝等設計；研究如何追求產品更價廉、更優質、效用性更強的全面發展；到重視發現所經營產品新用途的開拓、用新產品引導消費者需求，全方位考慮企業的產品組合等。 2、銷售部。 其職能範圍是與其他職能部門積極配合，在不斷滿足市場要求的服務過程中，實現企業的銷售收入。 銷售職能是企業營銷的主要職能，現代營銷的銷售職能除了向消費者推銷商品、送貨、收款以外，還應包括以下內容：密切監察競爭者及商品動態；指導消費者合理使用商品；協助消費者解決使用商品時發生的問題；擔負“活廣告”的責任；充當消費者與企業間的紐帶；隨時留意其他有關營銷活動的問題，並主動協助解決，如向產品部門提供新產品概念等。 第567頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
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