營銷效益等級評價（見表19-2），動態地觀察企業的營銷實績，它是由營銷導向的5種主要屬性的不同程度所反映出來的：顧客宗旨、整體營銷組織、充分的營銷信息、戰略導向和營銷效率。 每一種屬性都是可以衡量的，而且通過對它們的具體分析，可以從中發現企業具體營銷活動取得不同程度績效的要素。 這種效果遞進率的評價，有助於企業糾正自身主要的營銷缺點，從而保證營銷目標的最終實現。 表19-2 營銷效益等級評量表 第一部分：顧客宗旨 A、是否認識到根據目標需要確定企業營銷計劃的重要性？ 0 營銷重點把現有產品或新產品出售給任何願意購買的人。 1 考慮對範圍廣泛的市場和服務給予同等效率的服務。 2 營銷重點在經過慎重選擇而定的目標市場。 B、是否認識到根據不同細分市場制定不同營銷組合策略的重要性？ 0 沒有。 1 做了一些工作。 2 做得相當好。 C、是否認識到規劃業務活動時著眼於整體營銷系統觀念（供應商、渠道、競爭者、顧客） 0 不是。 只致力於向當前的顧客出售和提供服務。 1 有一點。 致力於向當前的顧客出售和提供服務，也從長遠的觀點考慮了它的渠道 2 是的。 從整體營銷系統觀點出發，充分了解系統中每個部分變化可能對企業帶來的影響。 第二部分：整體營銷組織 D、對於各個重要的營銷功能是否有市場層次的營銷控制？ 0 沒有。 並由此產生一些非生產性的磨擦。 1 有一點。 但缺乏令人滿意的合作和協調。 2 是。 各重要營銷部門被高度有效地控制在一起。 E、是否有效地和企業其他各部門進行合作？ 0 沒有。 其他部門對營銷部門的要求覺得不合理。 1 還可以。 在各部門立足於維護本身利益基礎上，相互之間關系還是融洽的。 2 是的。 各部門都從企業全局利益出發考慮問題，並進行有效的合作。 F、新產品制作過程是如何組織的？ 0 制度未明確規定，管理不善。 1 制度形式上存在，但缺乏有經驗的人員。 第560頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
第560頁
