電子市場還應配備一輛虛擬的貨車，在電子市場內跟蹤顧客和他們有意購買的商品。 顧客可將任何欲購買的虛擬商品放入虛擬購貨車內。 結帳時，貨款和運輸費能自動結算，且所有定單應都能存儲在中央區域，便於顧客退換商品。 網上購物過程也會受到其他許多因素的影響。 在實際商店中，大量精力都花在商品展示和整體的環境氣氛中，期望以此來贏得回頭客並建立牢固的客戶關系。 在網絡上，妙趣橫生的多媒體展示，動態內容的創造也會刺激顧客的網上購物欲望。 除了有吸引力的商品內容展示，還要保證顧客的購買簡單易行，收貨有多種選擇，以吸引網上顧客，促成購買行為。 （5） 具備全面的付款處理能力 全面的付款處理能力有助於廠商展開快速有效的網絡營銷活動。 付款系統將網上商業交易系統與金融網絡相聯，這樣該系統就能認可並處理信用卡的付款方式。 此外，該系統還應能支持其他付款方式，如電子現金、電子支票、智能卡等，並能兼容商家提出的不同付款計劃，如免費試用期、延期付款方式等。 網上付款方式 網上實現的付款方式目前大致有三種：即信用卡、智能卡、電子現金付款。 1、 信用卡付款 采用信用卡付款，購物者在電子表格中輸入自己的信用卡資料及個人簽名，通過因特網傳遞給供應商就完成了。 如果顧客對網上傳輸信用卡卡號等資料的安全性有疑慮，也可用電話告知。 為了提高信用卡支付的安全性、保密性，已研究出幾種新技術，如”安全套接層”（SSL, Secure Sockets Layer）技術用於Web服務器，確保在瀏覽器與Web服務器之間的通信不會被第三方獲取，這就有效地防止通過監聽網絡來收集信用卡號碼或修改交易文本內容的可能；“安全電子交易”（SET, Secure Electronic Transfer）技術作為一種安全結算的系統標准，為因特網上結算業務提供了安全保證，該方法利用公開密鑰密碼技術，既保守了信用卡所有者及商家的秘密，又能准確介紹身份。 2、 高級IC卡――智能卡 第516頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
第516頁
