Internet也可以使傳統的銷售組織形式，如分級批發渠道、分類銷售和廣告宣傳等更為有效。 由於具有自動訂購功能，銷售代理人可以把更多時間花在建立和保持客戶關系上；電子分類目錄可給出比紙分類目錄更多的信息和選擇方案；直接面向市場的聯機服務，可縮短再采購周期，並增加銷售附帶產品的能力。 波音公司的零配件業務部於1996年11月在Internet上開辟了網上業務，允許世界範圍的航空公司客戶查找配件規格型號、詢價、訂貨以及查詢訂單的執行情況。 不到一年，大約50%的客戶網上訂購了占零部件訂貨9%的部件，更多客戶進行了服務查詢，在數據錄入人員未增加的情況下，波音公司的零部件月發送量提高了20%。 （4） 創造新的銷售機會 在Internet上的企業進入了一個新的市場，這個市場是通過傳統的人員促銷和廣告宣傳所無法有效進入的。 原來銷售人員不足的供應商現在也可以在網上尋找買主，介紹產品；同樣，通過在網上提供定制服務，賣主可能會建立一個全新的有利可圖的市場。 例如，在Dell公司網站采購產品的客戶，有80%的消費者和一半的小公司過去從未購買過Dell公司的產品，有四分之一的人說，如果不是因為有這一站點，他們將不會進行這次采購。 由於世界各地存在時差，進行國際商務談判往往不方便。 對企業來講，提供每天24小時的客戶支持和服務費用相當昂貴。 然而，網上信息服務不同於人員銷售，可以實現24小時的在線服務。 任何人都可以在任何時候向網上企業查找信息，尋求問題的答案，若沒有理想的答案，還可以發出電子郵件進行詢問。 即使不了解該公司的網址，也可通過網上的各種搜索引擎輸入關鍵字查找。 企業的網址作為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。 第504頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
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