物流從本質上講，是設計導向和框架，尋求在一個商業活動中制定單一的產品流和信息流計劃。 而供應鏈管理是建立在這一框架的基礎上，尋求在其組織與供應商和客戶的過程之間實現連接和協調。 因此，供應鏈管理是為了使供應鏈上的所有合作者獲得更多的利潤，而基於“聯系”的管理。 供應鏈管理著眼於合作和信任。 第一階段：基礎 原料流（material flow） 客戶服務 第二階段：功能整合 原料流（material flow） 客戶服務 第三階段：內部整合 原料流（material flow） 客戶服務 第四階段：外部整合 原料流（material flow） 客戶服務 實現供應鏈整合 圖14-3 從物流管理到供應鏈管理 供應鏈條件下物流管理的發展趨勢 過去，物流管理著重於企業內部作業與組織的整合，對下遊顧客的對應是以服務與品質為主要重心。 因此，評價物流的管理業績和效果的准則，多半是以處理訂單周期時間的速度，供貨率及完成質量來量度。 隨著物流業的發展，在供應鏈管理模式上增添新的內容，物流業的發展出現了新的趨勢。 （1）物流管理從物的處理，提升到物的加值方案設計、解決和管理上。 可以為客戶提供度身訂造式的，並帶有個性化的服務，企業逐漸轉向強調跨企業界限的整合，使得顧客關系的維護與管理變得越來越重要。 （2）由對立轉向聯合。 傳統商業通道中，企業間多半以自我為中心，追求自我利益，因此往往造成企業間對立的局面。 然而在追求更大競爭力的驅動下，許多企業開始在各個商業流通機能上整合，通過聯合規劃與作業，形成高度整合的供應鏈通道關系，使通道整體成績和效果大幅提升。 （3）由預測轉向終測。 傳統的流通模式通過預測下遊通道的資源來進行各項物流作業活動，不幸的是預測很少會准確的，因而浪費了許多自然及商業資源。 新興的物流管理趨勢是強調通道成員的聯合機制，成員間願意互換營運及策略的信息，尤其是內部需求及生產的資料，使得上遊的企業無需去預測，流通模式是逐漸由預測基礎轉向終測基礎發展。 第410頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
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