在一個目標體系中，諸目標間應當保持協調一致，應當追求最佳的綜合效益，而不是某一單個目標的最優化。 如企業若企圖以“最低的銷售費用獲得最高的銷售增長率”，或在“實現最高利潤的同時，占據最大的市場份額”，實際上是完全做不到的。 根據系統管理的原理，在系統綜合效益最優的情況下，各部分的個別效益只能是“次優”的，所以在確立企業生產和經營的目標體系時，必須考慮各具體目標之間的協調。 特別是一些可能相互矛盾的目標，如：短期效益和長期效益，穩定和發展，挖掘老市場和開發新市場，增加贏利和擴大市場份額等等。 企業在確定目標體系時都必須權衡抉擇，有取有舍，這樣才能保證企業綜合效益的最優化。 企業業務組合 企業必須通過其所經營的各項具體業務去實現其任務和目標，這也直接影響著企業的資源配置。 一般情況，具有一定規模的企業往往會將其資源投放在幾種不同的業務上，以形成自己的業務組合。 因為這樣就可能有效地避免市場風險，並能保持企業有穩定的利潤增長源。 1、對業務組合的正確認識。 從企業的角度去認識其所經營的業務和從滿足顧客需要的角度去認識所經營的業務會產生相當不同的感覺，從而也會在企業進行其業務組合決策時導致不同的結果。 如對於電話機的生產和經營來說，從企業的角度，我們會認為這是一項“生產電話機”的業務；而從滿足顧客需要的角度，我們則會認為這是一項“滿足遠距離通訊需要”的業務。 而其對決策者產生的直接影響是：當電話機供應在市場已經上趨於飽和的情況下，從企業的角度也許就會認為應當放棄“生產電話機”的業務，而轉向別的業務；但從滿足顧客需要的角度則有可從以下三個方面來考慮問題。 一是顧客群體的分析，如目前的電話機滿足的也許主要是在辦公室和家庭的顧客，而處於流動狀態的顧客（如在飛機、火車或輪船上的顧客）對電話機的需要能否加以滿足，因為他們也有遠程通訊的需要； 第43頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
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